Wir bringen die Zukunft in Serie

Zu Beginn einer Produktentwicklung analysieren wir im Produktmarketing unterschiedliche Markt- und Kundenanforderungen. In Zusammenarbeit mit der Entwicklung und anderen Fachbereichen begleiten wir neue Produkte während des gesamten Entstehungsprozesses. Dabei definieren wir Produkteigenschaften, gestalten Ausstattungs- und Preiskomponenten und präzisieren und entwickeln diese dann im Entstehungsprozess bis zur Markteinführung kontinuierlich weiter.

Im Bereich Marketing Kommunikation entwickeln wir globale 360° Marketing Konzepte für die Marke Volkswagen und ihre Produkte. Digitale, soziale und analoge Kommunikation, Motorshows und Events sowie Branded Entertainment helfen uns, die Welt für unser Produkt zu begeistern und über unsere Innovationen, Services und Werte zu informieren. So gestalten wir die Marke Volkswagen – für und gemeinsam mit unseren internationalen Marktorganisationen.

Der Bereich Vertriebssteuerung spielt eine zentrale Rolle bei der weltweiten Vertriebsplanung. Hier arbeiten wir eng mit den Teams aus den Vertriebsregionen und den Vorstandsressorts der Finanz, Produktion und dem Personalwesen zusammen. Neben der lang- und kurzfristigen Volumenplanung kümmern wir uns um die strategische Preisplanung von Fahrzeugprojekten und die Sicherstellung des gesamten Fahrzeugbestellprozesses zwischen Kunde und Hersteller über die Systemwelten.

Aber auch die Organisation der Mitarbeiterentwicklung im Vertrieb durch die Vertriebsakademie und die Steuerung übergreifender Prozessoptimierungen gehören zu unserem Aufgabenbereich.

Unsere Handelspartner werden in den Bereichen Vertrieb Deutschland, Vertrieb Europa, Vertrieb International und den Regionen China, Südamerika und Nordamerika betreut.

Die Ansprechpartner sind weltweit in den Märkten aktiv: Von Australien bis Kanada, von Russland bis Brasilien. Darum sind unsere Aufgabenbereiche thematisch besonderes vielfältig – denn wir arbeiten mit unterschiedlichen Marktbedingungen und unter dem Einfluss der örtlichen Sprache und Kultur. So definieren wir zum Beispiel die strategische Ausrichtung der Marke, das Produktspektrum und die Absatzziele der Märkte. Und setzen sie dann mit den zuständigen Fachabteilungen um – entweder in Wolfsburg oder gemeinsam mit den Kollegen vor Ort.

Der Heimatmarkt der Marke Volkswagen Pkw wird dabei durch den Bereich Vertrieb und Marketing Deutschland betreut. Der Markt ist in mehrere Regionen aufgeteilt – das sorgt für die bestmögliche Betreuung unserer Händler vor Ort. Vom klassischen Fahrzeugverkauf über die Vertriebsorganisation und die Unterstützung bei digitalen Themen bis hin zur Planung und Umsetzung von konkreten Marketingmaßnahmen im Handel haben wir nur ein Ziel: rundum zufriedene Kunden. 

Unser Team im Bereich After Sales und Handel betreut alle Themen und Vorgänge, die nach dem Fahrzeugverkauf beim Handelspartner stattfinden. Und zwar weltweit. Dabei spielt besonders die Unterstützung unserer Handelspartner bei der umfassenden Kundenbetreuung eine wichtige Rolle. Wir sorgen dafür, dass die Servicequalität stimmt, stellen die schnelle Lieferung von Originalteilen sicher und analysieren die Zufriedenheit unserer Kunden und Handelspartner. Und das immer mit dem Anspruch, noch besser zu werden.